El proyecto Zainketen Hiria ha dado un paso decisivo en el barrio de Santutxu con la culminación de los Laboratorios de Innovación Social realizados en el centro Ángeles Custodios. Durante el mes de febrero de 2025, un grupo de 18 alumnos y alumnas del ciclo de Farmacia y Parafarmacia ha trabajado en el diseño de soluciones que transforman la oficina de farmacia en un nodo vital de cuidados para la infancia y sus familias.

Un proceso de escucha activa en el barrio

La metodología de este laboratorio no se limitó al aula. El alumnado recorrió Santutxu realizando un diagnóstico participativo a través de entrevistas con el vecindario y el comercio local. Entre los hallazgos principales, se identificó que las familias utilizan la farmacia como un «filtro de ansiedad» para gestionar dudas y miedos antes de acudir a pediatría.

Además, el proceso incluyó el análisis de casos clínicos complejos donde se abordaron los determinantes sociales de la salud, como la precariedad habitacional o la soledad infantil, entendiendo que el bienestar de un niño o niña va mucho más allá del síntoma que presenta en el mostrador.

Soluciones de Innovación Social: Los Prototipos

La culminación del proyecto tuvo lugar en la presentación de los prototipos, por parte del alumnado, donde se presentaron cinco soluciones diseñadas para responder a las necesidades reales detectadas en el barrio:

• INFASALUD (Campaña de Salud de la Piel): Un programa de intervención comunitaria que traslada el conocimiento experto a las aulas. Incluye formación adaptada a familias y juegos educativos dentro de la propia farmacia para fomentar hábitos de higiene lúdicos.
• App Bebés (Cuidado Infantil): Más que una aplicación móvil bilingüe (euskera/castellano), es un kit de herramientas que conecta la farmacia con las necesidades diarias de nutrición y sueño. Incorpora una IA de apoyo para triaje que complementa el criterio profesional y la sección Ecopeques, que promueve la economía circular mediante un banco de productos reutilizables.
• PequeBotiquín: Un ecosistema de bienestar para familias primerizas que centraliza el cuidado físico y emocional. Combina guías de orientación pedagógica con una selección de productos esenciales y una formación magistral exclusiva, consistente en una crema específica para necesidades dérmicas críticas de los 0 a los 6 años.
• Mini Cuidados (desarrollo cognitivo): Enfocado en niños de 4 a 12 años, este kit busca potenciar la memoria y la concentración. Une la nutrición funcional (recetas ricas en Omega-3) con un cuaderno de entrenamiento neuro-activo (sudokus, mandalas y comprensión lectora) y un soporte multivitamínico específico.
• Sales Mágicas (gestión emocional): Utiliza la higiene diaria como plataforma de educación emocional. El programa incluye productos de higiene sensorial (con aceite de almendra dulce y eucalipto) y una plataforma digital que ofrece consejos para transformar el momento del baño en un espacio de comunicación y relajación familiar.

De la dispensación a la prescripción social

El mayor impacto de este trabajo reside en el cambio de enfoque del alumnado. Tras esta experiencia, los futuros técnicos y técnicas han descubierto que su labor no termina al entregar un medicamento. Han comprendido el valor de la prescripción social: la capacidad de recomendar activos del barrio —como parques o grupos de apoyo— para mejorar la salud de su comunidad.

Este proyecto no solo ha generado prototipos innovadores, sino que ha formado a profesionales capaces de mirar más allá del mostrador para cuidar el entorno de las personas.

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Farmazia komunitarioaren etorkizuna Santutxun jaio da: Berrikuntza eta zainketak ikasgelatik

Zainketen Hiria proiektuak urrats erabakigarria eman du Santutxu auzoan, Ángeles Custodios ikastetxean egindako Berrikuntza Sozialeko Laborategien amaierarekin. 2025eko otsailean, Farmazia eta Parafarmaziako zikloko 18 ikaslek osatutako talde batek farmazia-bulegoa haurtzaroarentzat eta familientzat funtsezko zainketa-nodo bihurtzeko irtenbideak diseinatzen lan egin du.

Auzoan entzuteko prozesu aktiboa

Laborategi honen metodologia ez da ikasgelara mugatu. Ikasleek Santutxu zeharkatu dute diagnostiko parte-hartzailea eginez, auzokideei eta tokiko merkatariei egindako elkarrizketen bidez. Aurkikuntza nagusien artean, identifikatu da familiek farmazia «antsietate-iragazki» gisa erabiltzen dutela pediatriara joan aurretik zalantzak eta beldurrak kudeatzeko.

Gainera, prozesuan kasu kliniko konplexuen analisia sartu zen. Bertan, osasunaren baldintzatzaile sozialak jorratu ziren, hala nola etxebizitza-prekarietatea edo haurren bakardadea, haur baten ongizatea erakusmahaian aurkezten duen sintomatologiatik haratago doala ulertuta.

Berrikuntza Sozialeko irtenbideak: Prototipoak

Proiektuaren amaiera ikasleek prototipoak aurkeztean gertatu zen. Bertan, auzoan hautemandako behar eralei erantzuteko diseinatutako bost irtenbide aurkeztu ziren:

• INFASALUD (Azalaren Osasunerako Kanpaina): Ikasgelara ezagutza aditua eramaten duen esku-hartze komunitarioko programa. Familiei egokitutako prestakuntza eta farmazia barruko jolas hezigarriak biltzen ditu, higiene-ohitura ludikoak sustatzeko.
• App Bebés (Haurren Zainketa): Aplikazio mugikor elebidun bat (euskara/gaztelania) baino gehiago, farmazia elikaduraren eta loaren eguneroko beharrekin lotzen duen tresna-kita da. Triajerako laguntza-AA (Adimen Artifiziala) bat du, irizpide profesionalaren osagarri dena, eta Ecopeques atala, produktu berrerabilgarrien banku baten bidez ekonomia zirkularra sustatzen duena.
• PequeBotiquín: Familia berrientzako ongizate-ekosistema bat, zainketa fisiko eta emozionala zentralizatzen duena. Orientazio pedagogikoko gidak, oinarrizko produktuen aukeraketa bat eta formulazio magistral esklusibo bat konbinatzen ditu (0-6 urte bitarteko azale ko premia kritikoetarako krema espezifikoa).
• Mini Cuidados (Garapen Kognitiboa): 4 eta 12 urte bitarteko haurrei zuzendua, kit honek memoria eta kontzentrazioa sustatu nahi ditu. Elikadura funtzionala (Omega-3an aberatsak diren errezetak), entrenamendu neuro-aktiborako koadernoa (sudokuak, mandalak eta irakurmenaren ulermena) eta euskarri bitaminiko espezifikoa uztartzen ditu.
• Sales Mágicas (Kudeaketa Emozionala): Eguneroko higienea hezkuntza emozionalerako plataforma gisa erabiltzen du. Programak higiene sentsorialeko produktuak (almendra olio gozoarekin eta eukaliptoarekin) eta plataforma digital bat biltzen ditu, bainuaren unea familiaren komunikazio- eta erlaxazio-espazio bihurtzeko aholkuak emanez.

Dispentsaziotik preskripzio sozialera

Lan honen eraginik handiena ikasleen planteamendu aldaketan datza. Esperientzia honen ondoren, etorkizuneko teknikariak konturatu dira haien lana ez dela sendagai bat ematean amaitzen. Preskripzio sozialaren balioa ulertu dute: auzoko aktiboak —hala nola parkeak edo laguntza-taldeak— gomendatzeko gaitasuna, komunitatearen osasuna hobetzeko.

Proiektu honek prototipo berritzaileak sortzeaz gain, erakusmahaiatik haratago pertsonen ingurunea zaintzeko gai diren profesionalak trebatu ditu.